1. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р., № 1023-ХІІ (зі змінами), та Інструкції з ведення квиткового господарства в театрально-видовищних підприємствах та культурно-освітніх закладах, затверджений Наказом Міністерства юстиції України від 07.07.1999 р., № 452, повернення коштів за квитки на заходи проводиться Принципалом та/або Організатором тільки у випадках скасування (відміни) заходу або зміні складу артистів, часу або місця проведення заходу. Принципал та/або Організатор повертає Покупцю лише Номінальну вартість квитка, повернення Сервісного збору та вартості Додаткових послуг Принципалом не проводиться, так само як не підлягає поверненню вартість Доставки Квитків, якщо послуга Доставки була додатково замовлена Покупцем. Агент не несе жодної відповідальності за своєчасність та повноту повернення Принципалом грошових коштів Покупцям.
2. У разі якщо Принципал та/або Організатор Заходу уповноважив Агента на здійснення повернення грошових коштів Покупцям, що придбали Квиток на відмінений, перенесений або змінений Захід, Покупець зобов’язується заповнити форму на головній сторінці сайту Агента в розділі Повернення кватків та надати згоду на обробку персональних даних Покупця.
3. Порядок повернення грошових коштів Покупцю з:
3.1. Повернення грошових коштів Покупцю в разі оплати Замовлення (Квитків) безготівковим способом (банківською картою) відбувається після заповнення Покупцем форму за наступним посиланням https://www.itaka-club.com.ua/ticket-return/, додавши фото та/або скан-копію квитка (квитків), реєстраційного номеру облікової картки платника податків за даними Державного реєстру фізичних осіб – платників податків (ІПН) особи, що звертається, а також копію документа, що підтверджує особу. Зарахування грошових коштів здійснюється автоматично на банківську карту, якою здійснювалась оплата Квитків.
3.2 Повернення грошових коштів відповідно до умов цієї Оферти за придбані Покупцем Квитки здійснюється тільки за Квитки, придбані нтернет-сайті Агента, якщо дане місце повернення вказано в офіційному листі Принципала та/або Організатора Заходу. Повернення грошових коштів здійснюється протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту звернення Покупця.
3.3 За поверненням коштів може звернутись тільки Покупець, дані якого вказані в Замовленні, грошові кошти повертаються Покупцеві тільки при обов’язковому фактичному поверненні Покупцем придбаного квитка.
3.4 Повернення збору за послуги itaka-club.com.ua і вартості додаткових послуг (в тому числі вартості доставки) не здійснюється.
3.5 Повернення коштів проводиться виключно в безготівковій формі на картковий рахунок протягом 10 банківських днів з моменту ануляції замовлення.
3.6 Часткове повернення квитків із замовлення не здійснюється.